환불 정책
SoloTrade.io의 환불과 해지 방식 — 기한과 조건을 분명히 적어 두었습니다.
최종 업데이트: 23 September 2026
이 페이지는 이용자의 편의를 위해 번역되었습니다. 영어 버전이 정본입니다 — 번역과 영어 원문의 의미가 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
결제는 결제 서비스 제공자(Creem)가 처리합니다. 이 환불 보장은 첫 결제부터 적용됩니다.
이 정책은 SoloTrade.io의 유료 구독과 크레딧에 적용됩니다. 실제 제품 동작에 맞게 작성했으며 모든 유료 요금제에 적용됩니다.
1. 14일 환불 보장
유료 요금제가 만족스럽지 않다면 해당 요금제의 첫 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이메일 한 통이면 되고, 사유는 필요하지 않으며 원래 결제 수단으로 전액 환불해 드립니다. 이 보장은 고객당 한 번, 첫 결제에만 적용됩니다.
2. 구독, 갱신, 해지
유료 요금제는 미국 달러 기준 월 구독이며 자동으로 갱신됩니다. 언제든지 해지할 수 있습니다(계정 페이지 또는 문의). 해지 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며 추가 결제는 없습니다. 이미 사용한 기간은 환불되지 않습니다.
3. 크레딧과 실패한 실행
크레딧은 플랫폼의 사용 한도이며 화폐가 아닙니다. 엔진 실행이나 AI 전략 리뷰에서 소모됩니다. 저희 측 실패 — 엔진 오류, 시간 초과, 중단된 작업 — 의 경우 해당 크레딧은 자동으로 계정에 반환됩니다. 리뷰가 생성되지 못한 경우에도 같은 방식으로 반환됩니다.
4. 무료 요금제
무료 요금제는 영구 무료이며 결제 수단이 전혀 필요하지 않습니다. 따라서 환불할 것도, 해지할 것도 없습니다.
5. 환불 요청 방법
아래 연락처로(가능하면 계정 이메일에서) 결제 날짜와 함께 알려 주세요. 며칠 내 회신과 승인된 환불의 신속한 처리를 목표로 합니다. 실제 입금까지 걸리는 시간은 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.
6. 정책 변경
환불 방식이 바뀌면 이 페이지와 날짜를 갱신합니다. 고객에게 실질적으로 불리한 변경은 시행 전에 사이트에서 알립니다.
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