返金ポリシー
SoloTrade.io の返金とキャンセルの仕組み ― 期日と条件をはっきり明記します。
最終更新：23 September 2026
このページは便宜上翻訳されています。英語版が正式なものです — 翻訳と英語テキストの意味が異なる場合は、英語テキストが優先されます。
決済は決済サービス提供者（Creem）が処理します。本返金保証は初回の課金から適用されます。
本ポリシーは SoloTrade.io の有料サブスクリプションとクレジットに適用されます。実際の製品の挙動に合わせて記述しており、すべての有料プランに適用されます。
1. 14 日間の返金保証
有料プランにご満足いただけない場合、そのプランの初回課金から 14 日以内であれば全額返金を請求できます。メールを送るだけで、元の支払い方法へ全額をお返しします。理由は不要です。この保証はお一人につき一度、初回の課金にのみ適用されます。
2. サブスクリプション・更新・解約
有料プランは米ドル建ての月額サブスクリプションで、自動的に更新されます。解約はいつでも可能です（アカウント画面またはお問い合わせ）。解約後もお支払い済みの期間が終わるまでは利用でき、それ以降の請求は行いません。すでに利用した期間の返金は行いません。
3. クレジットと失敗した実行
クレジットはプラットフォームの利用枠であり、通貨ではありません。エンジンの実行や AI 戦略レビューで消費されます。当方側の失敗 ― エンジンエラー、タイムアウト、中断されたジョブ ― の場合、その分のクレジットは自動的にアカウントへ戻されます。レビューを生成できなかった場合も同様に返却します。
4. 無料プラン
無料プランは永久に無料で、支払い方法の登録は一切不要です。したがって返金対象もなく、解約するものもありません。
5. 返金の申請方法
下記の連絡先（できればアカウントのメールアドレスから）にご連絡いただき、課金日をお知らせください。数日以内の返信と、承認された返金の速やかな処理を心がけます。実際に反映されるまでの時間は銀行やカード会社によります。
6. 本ポリシーの変更
返金の仕組みを変更する場合は、本ページと日付を更新します。お客様にとって実質的に不利な変更については、効力発生前にサイト上でお知らせします。
お問い合わせ
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